Voiture conforme mais manque d'information pendant l'attente
Voiture conforme à la description et agréable à conduire (Audi A4 Avant). En revanche, la réception de la carte grise définitive a mis plus d'un mois à me parvenir à cause d'une lenteur de dossier. Un suivi commercial plus attentif aurait évité beaucoup de stress.
Réponse de Sylvie Mercier - OLA AUTO 500
28 octobre 2025
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le décalage survenu lors de la livraison de votre véhicule. La préparation esthétique et les contrôles qualité en amont de la remise des clés exigent une rigueur absolue, ce qui a pris plus de temps que prévu. Nous veillons désormais à une information plus régulière de nos clients à chaque étape. Belle route à vous, Sylvie Mercier - OLA AUTO 500.
F
Florian Durand
17 août 2025
Avis vérifié
Expérience moyenne malgré un véhicule de qualité
J'attendais un service plus fluide pour l'acquisition d'un Volkswagen Tiguan dans cette gamme de prix. Même si le véhicule me convient tout à fait aujourd'hui, le manque de visibilité entre la réservation et la livraison a été frustrant.
Réponse de Sylvie Mercier - OLA AUTO 500
18 août 2025
A
Antoine Michel
22 juillet 2025
Avis vérifié
Voiture conforme mais manque d'information pendant l'attente
Le Porsche Cayenne Coupé acheté chez OLA AUTO 500 est en bon état mécanique et esthétique. Cependant, la livraison a été retardée de 12 jours par rapport à la date convenue et j'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles de l'acheminement. La concession s'est excusée lors de la remise des clés, mais la communication pendant l'attente doit être améliorée.
S
Sébastien Dubois
20 mars 2025
Avis vérifié
Expérience moyenne malgré un véhicule de qualité
Bon point pour la propreté du Audi Q3 Sportback lors de la livraison, mais le processus d'achat a été ralenti par des reports successifs de la date de mise en main. L'équipe reste polie mais l'organisation logistique mérite d'être renforcée.
Réponse de Sylvie Mercier - OLA AUTO 500
22 mars 2025
A
Audrey Guerin
18 février 2023
Délai de livraison allongé pour mon Peugeot 308 GT
Le Peugeot 308 GT acheté chez OLA AUTO 500 est en bon état mécanique et esthétique. Cependant, la livraison a été retardée de 12 jours par rapport à la date convenue et j'ai dû relancer plusieurs fois pour avoir des nouvelles de l'acheminement. La concession s'est excusée lors de la remise des clés, mais la communication pendant l'attente doit être améliorée.
Réponse de Sylvie Mercier - OLA AUTO 500
19 février 2023
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de visibilité durant le transport de votre véhicule. Notre équipe s'efforce au quotidien d'apporter un service irréprochable et vos remarques nous aident directement à progresser. Profitez bien de votre acquisition ! L'équipe OLA AUTO 500.
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le décalage survenu lors de la livraison de votre véhicule. La préparation esthétique et les contrôles qualité en amont de la remise des clés exigent une rigueur absolue, ce qui a pris plus de temps que prévu. Nous veillons désormais à une information plus régulière de nos clients à chaque étape. Belle route à vous, Sylvie Mercier - OLA AUTO 500.
Réponse de Sylvie Mercier - OLA AUTO 500
24 juillet 2025
Bonjour. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de visibilité durant le transport de votre véhicule. Notre équipe s'efforce au quotidien d'apporter un service irréprochable et vos remarques nous aident directement à progresser. Profitez bien de votre acquisition ! L'équipe OLA AUTO 500.
Bonjour. Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux que votre nouvelle voiture vous plaise et roule parfaitement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le suivi des formalités de carte grise pour fluidifier davantage nos délais administratifs. Bien cordialement, Sylvie Mercier - OLA AUTO 500.