Politique de confidentialité

« AvisCertif », « nous » : la plateforme d'avis clients accessible sur avis-certif.fr. « Vous » : toute personne qui visite le site, crée un compte, publie un avis ou gère une fiche entreprise. « Données publiques » : les informations visibles par tout visiteur, sans avoir besoin d'un compte. « Données privées » : les informations que seule notre équipe peut consulter.

Les fiches entreprise renvoient parfois vers le site web de l'entreprise concernée. Une fois sur ce site, c'est sa propre politique de confidentialité qui s'applique — nous vous invitons à la consulter, nous ne contrôlons pas ces sites tiers.

AvisCertif est un site public : les avis, le pseudonyme de leur auteur, les réponses des entreprises et les fiches entreprise sont visibles par n'importe qui, sans compte, y compris par les moteurs de recherche. Ne publiez pas dans un avis d'information que vous ne voulez pas rendre publique.

Données publiques (visibles par tous)

• Le nom que vous affichez, associé à vos avis.
• Le contenu de vos avis : note, titre, texte, date de publication.
• Pour un compte entreprise : le nom, la description, le site web et le logo de la fiche.

Données privées (accessibles à nous seuls)

• Votre adresse email et votre mot de passe, haché et jamais stocké en clair.
• Pour un compte entreprise : le poste occupé, si vous le renseignez.
• Des informations techniques liées à la sécurité de votre compte (nombre de tentatives de connexion échouées, verrouillage temporaire éventuel).

Directement : lorsque vous créez un compte, publiez un avis, ou remplissez une fiche entreprise. Automatiquement : un cookie de session est déposé lorsque vous vous connectez, pour vous garder identifié d'une page à l'autre (voir notre politique de cookies).

AvisCertif est responsable du traitement des données collectées sur la plateforme. Lorsque vous gérez une fiche entreprise, vous restez responsable de l'exactitude des informations que vous y publiez.

• Créer, authentifier et sécuriser votre compte.
• Publier vos avis et les faire examiner avant leur publication (voir nos conditions pour les auteurs d'avis).
• Permettre à une entreprise de répondre publiquement à un avis qui la concerne.
• Prévenir les abus : verrouillage temporaire après plusieurs échecs de connexion, bannissement en cas de fraude avérée.
• Répondre à nos obligations légales, par exemple sur demande d'une autorité compétente.

Nous nous appuyons sur trois bases légales : l'exécution de nos conditions d'utilisation que vous acceptez en créant un compte, notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et à prévenir la fraude, et le respect de nos obligations légales.

• Tout visiteur du site, pour vos données publiques (avis, pseudonyme, fiche entreprise).
• Notre équipe, pour l'exploitation du site et la modération des avis.
• Notre hébergeur de base de données, situé dans l'Union européenne, qui traite les données pour notre compte.
• Les autorités compétentes, uniquement si nous y sommes légalement tenus.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires.

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données privées sont effacées ; vos avis déjà publiés peuvent être conservés sous forme anonymisée, sauf si vous demandez également leur retrait.

Les mots de passe sont hachés (bcrypt) et ne sont jamais stockés ni consultables en clair. Un verrouillage temporaire protège les comptes contre les tentatives de connexion répétées. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et notre base de données est hébergée dans l'Union européenne.

Nous utilisons un seul cookie, strictement nécessaire à la connexion — aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Le détail est expliqué dans notre politique de cookies.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@avis-certif.fr.

AvisCertif n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un compte a été créé par un mineur de moins de 15 ans, contactez-nous afin que nous puissions le supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si le service évolue ou si la réglementation change. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contact@avis-certif.fr.